Termini e Condizioni
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Condizioni generali di vendita del sito internet phobia-archive.com
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1. DEFINIZIONI
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
- Vos srl: è l'azienda titolare con sede legale in Via Valsorda snc, 22044 Inverigo (CO) partita IVA 03779690134, REA 311389;
- phobia-archive.com: è il sito web gestito da Vos srl. E' una piattaforma di ecommerce per l'acquisto di abbigliamento ed accessori prodotti internamente o da terzi;
- Prodotti: i prodotti e/o servizi offerti tramite phobia-archive.com;
- Utente: il soggetto che accede a phobia-archive.com, senza distinzione di natura giuridica e finalità perseguita, interessato ai Prodotti offerti tramite phobia-archive.com;
- Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto all'attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
- Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra Vos srl e gli Utenti e la vendita o l'erogazione dei Prodotti offerti tramite phobia-archive.com.
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2. STIPULAZIONE, CONCLUSIONE ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI
Il contratto di acquisto dei Prodotti si conclude mediante l'esatta compilazione e l'invio del modulo di ordine. Tale modulo riporta gli estremi dell'ordinante e dell'ordine, il prezzo del Prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo ove il Prodotto verrà consegnato, i tempi della consegna e l'esistenza del diritto di recesso nonché il consenso al trattamento dei dati personali.
Nel momento in cui Vos srl riceve dall'Utente l'ordine provvede all'invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale saranno anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Vos srl potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni. L'Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni. L'Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso a phobia-archive.com e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.
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3. REGISTRAZIONE
Per poter utilizzare alcune funzionalità di phobia-archive.com, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti Condizioni. L'Utente ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Resta inteso che in nessun caso Vos srl potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
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4. CANCELLAZIONE ACCOUNT E CHIUSURA
Gli Utenti registrati possono interrompere l'utilizzo dei Prodotti in ogni momento e disattivare i propri account o richiederne la cancellazione attraverso l'interfaccia di phobia-archive.com, se possibile, o inviando una comunicazione scritta al Servizio Clienti.
Vos srl, in caso di violazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.
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5. ACQUISTI SU PHOBIA-ARCHIVE.COM
L'acquisto di uno o più Prodotti tramite phobia-archive.com è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di Consumatori, sia a Utenti che non rivestano tale qualità.
Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del D. Igs. 206/2005 ("Codice del Consumo") si ricorda che rivestono la qualità di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Alle persone fisiche l'acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto (18).
Vos srl si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti su phobia-archive.com nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra phobia-archive.com e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti su phobia-archive.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
L'Utente attribuisce espressamente a Vos srl la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.
Vos srl si riserva la facoltà di rifiutare e annullare un ordine:
- Quando il Prodotto non è disponibile;
- Quando viene negata l'autorizzazione all'addebito del costo del Prodotto all'Utente;
- Quando al momento dell'acquisto viene indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l'Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata.
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6. PREZZI E PAGAMENTI
Vos srl si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
I prezzi di vendita dei Prodotti sono comprensivi di IVA, se dovuta; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell'Utente sarà indicato prima della conferma dell'acquisto.
L'Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati su phobia-archive.com.
Ogni eventuale rimborso all'Utente verrà accreditato tempestivamente dopo accurata verifica ed ispezione del prodotto reso, mediante una delle modalità proposte da Vos srl e scelta dall'Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Vos srl è venuto a conoscenza del recesso stesso e a meno che non vi siano ritardi nel reso del prodotto.
phobia-archive.com utilizza strumenti terzi (Stripe Payment) per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc.).
Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l'autorizzazione al pagamento, Vos srl non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.
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7. FATTURAZIONE
All'Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione in fase di acquisto e successivamente dovrà richiederla personalmente scrivendo una mail al Servizio Clienti. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall'Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando a Vos srl ogni più ampia manleva al riguardo.
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8. MODALITA' DI CONSEGNA DI PRODOTTI MATERIALI
Per Prodotto materiale si intende qualsiasi bene mobile o bene digitale fornito su un supporto materiale offerto tramite phobia-archive.com.
I Prodotti materiali ordinati saranno recapitati all'Utente, presso l'indirizzo da questi indicato, con le modalità scelte dall'Utente o indicate su phobia-archive.com al momento dell'acquisto. La consegna avverrà nei termini indicati nella conferma dell'ordine.
All'atto del ricevimento, l'Utente è tenuto a verificare la conformità del pacco e del prodotto consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, fatto salvo il diritto di recesso.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Vos srl, tramite e-mail, renderà noto all'Utente se il Prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno.
Vos srl non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del Prodotto imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati.
Vos srl non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l'Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.
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9. DIRITTO DI RECESSO DI PRODOTTI MATERIALI
L'Utente che riveste la qualità di consumatore e che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato di Prodotti materiali ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto.
Al fine di recedere dal contratto, l'Utente dovrà contattare Vos srl al Servizio Clienti. L'Utente sarà informato delle modalità concernenti la restituzione del Prodotto. Farà fede fra le parti la data di consegna all'ufficio postale o allo spedizioniere.
In caso di recesso, Vos srl rimborserà i pagamenti ricevuti dall'Utente senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui l'Utente ha comunicato a Vos srl di voler recedere dal contratto, salvo non vi siano ritardi nel reso.
Vos srl rimborserà l'Utente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Utente per l'acquisto online.
In caso di reso conforme a tutte le richieste, Vos srl procederà quindi al rimborso trattenendo solo le spese di spedizione della restituzione che saranno a carico del cliente.
L’importo del costo della spedizione di reso è di €10.
L'Utente è responsabile dell'integrità del Prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinché il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l'imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. Il Prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.
Vos srl non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il Prodotto restituito risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio.
Non potremmo prendere in considerazione quindi una richiesta di reso o contestazione dopo che il prodotto è stato indossato, lavato, provato e utilizzato in malo modo. Prima di provare ogni prodotto, invitiamo a controllare che non siano presenti buchi o alterazioni nel prodotto, nel caso ci sia appunto qualche problema il prodotto non dovrà essere provato o utilizzato ma il cliente dovrà semplicemente contattarci indicando tutto il prima possibile.
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10. MODULO FACOLTATIVO PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
La richiesta di reso/rimborso dovrà essere fatta via email e dovrà contenere il nome, il cognome, l'email con il quale si ha effettuato l'ordine, il numero d'ordine, il metodo di reso e se possibile, ma non obbligatoria, la motivazione (che ci aiuterà a capire e migliorare i servizi forniti).
Dopo aver inoltrato suddetta richiesta al Servizio Clienti con tutti i dati richiesti, se la richiesta risulterà conforme, il cliente riceverà un’email di autorizzazione al reso e le istruzioni da seguire per poterlo effettuare.
Inoltre, i clienti sono pregati di seguire fedelmente le istruzioni a loro fornite per una corretta gestione del reso e rimborso.
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11. GARANZIA DI CONFORMITA'
Tutti i Prodotti che rientrino nella categoria di "beni di consumo", così come disciplinati dall'art. 128, 2° comma del Codice del Consumo, venduti tramite phobia-archive.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
La garanzia legale di conformità è riservata ai Consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli Utenti che hanno effettuato l'acquisto tramite phobia-archive.com per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
A coloro che hanno acquistato su phobia-archive.com e che non rivestano la qualità di Consumatori saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni (artt.1490 e ss. c.c.).
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. Dopo i sei mesi, sarà l'Utente a dover fornire la prova che il danno non è stato originato da un utilizzo erroneo o improprio del Prodotto.
Ai sensi dell'art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto l'Utente ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto, senza spese. A tal fine, l'Utente può normalmente scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione. Tale diritto di scelta non potrà essere esercitato se il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. Inoltre l'Utente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni: 1) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; 2) Vos srl non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo; la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.
Qualora l'Utente intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia legale che accompagna i Prodotti, dovrà contattare Vos srl al Servizio Clienti. Vos srl darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all'Utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.
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12. DIRITTI DI PROPRIETA' INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
Vos srl dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti a phobia-archive.com e/o ai materiali e contenuti disponibili su phobia-archive.com.
Le presenti Condizioni non concedono all'Utente alcuna licenza d'uso relativa a phobia-archive.com e/o a singoli Contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.
Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono su phobia-archive.com sono e rimangono di titolarità di Vos srl o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti di phobia-archive.com, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale di Vos srl.
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13. ESCLUSIONE DELLA GARANZIA
phobia-archive.com viene fornito "così come è" e "come è disponibile" e Vos srl non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione a phobia-archive.com, né fornisce alcuna garanzia che phobia-archive.com potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.
Vos srl
si adopererà per assicurare che phobia-archive.com sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, phobia-archive.com non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L'accesso a phobia-archive.com può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà di Vos srl o per eventi di forza maggiore.
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14. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA'
Vos srl non potrà ritenersi responsabile verso l'Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
Vos srl non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Vos srl non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
L'Utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare Vos srl (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati o alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.
Pertanto, Vos srl non sarà responsabile per:
- Eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte di Vos srl;
- Ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);
- Errato o inidoneo utilizzo di phobia-archive.com da parte degli Utenti o di terzi;
- L'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'Utente, essendo quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento.
In nessun caso Vos srl potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall'Utente.
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15. FORZA MAGGIORE
Vos srl non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole di Vos srl dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell'erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti.
L'adempimento delle obbligazioni da parte di Vos srl si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Vos srl compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.
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16. COLLEGAMENTO A SITI DI TERZI
phobia-archive.com potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. Vos srl non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso phobia-archive.com. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l'uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali Vos srl non assume alcuna responsabilità.
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17. RINUNCIA
Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e venga comunicata per iscritto.
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18. INVALIDITA' DI SINGOLE CLAUSOLE
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.
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19. PRIVACY
La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all'Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina privacy policy.
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20. LEGGE APPLICA BILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede Vos srl.
Qualora l'Utente sia consumatore ai sensi dell'art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l'Utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del "foro del consumatore" ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.
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21. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE PER I CONSUMATORI
Il Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Vos srl. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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22. PREZZI E VALUTA
I prezzi pubblicati e le fatture finali saranno in Euro (EUR) per tutti i paesi del mondo, tranne per Gran Bretagna e Stati Uniti d’America. Per questi paesi, saranno utilizzati rispettivamente Sterline (GBP) e Dollari (USD).
Le carte di credito saranno addebitate in Euro, e quindi, a causa di tassi di cambio variabili, il prezzo finale sarà calcolato e addebitato sulla carta di credito con il tasso di cambio applicabile il giorno della transazione.
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Data, 23/11/2020